COMING SOON...
К сожалению, планшетная версия сайта находится на этапе редизайна! Пожалуйста, зайдите на сайт с компьютера или смартфона!
COMING SOON...
К сожалению, горизонтальная мобильная версия сайта находится на этапе редизайна! Пожалуйста, переверните телефон в вертикальное положение или зайдите с компьютера
Увеличим количество продаж и перезаписей
Perfect Medicine
Совершенствуем вашу команду
Увеличим количество первичных пациентов
НАУЧИМ ВАШЕГО
АДМИНИСТРАТОРА КРАСИВО ПРОДАВАТЬ
АДМИНИСТРАТОРА КРАСИВО ПРОДАВАТЬ
Проверим работу ваших администраторов сегодня, чтобы уже завтра у вас появились новые пациенты
Низкая конверсия в запись
КАК МЫ ЭТО УСТРАНЯЕМ:
Администраторы / call-центр не умеют правильно обрабатывать первичных клиентов, теряют пациентов на запись.
Администраторы не ведут пациента, не следят за его следующими посещениями, не назначают курс процедур.
ПЕРВИЧНЫЕ ЗАЯВКИ ИДУТ, НО ПЛАН НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ И ПАЦИЕНТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ?
Администраторы / call-центр не знают преимуществ объекта и врачей.
Отсутствие 100% доходимости до клиники.
Почему так происходит?
Обучение администраторов
Персонально работаем с каждым администратором, чтобы усилить вашу команду и кратно увеличить оборот клиники за счет качественной обработки клиента.
Администраторы / call-центр не умеют общаться по телефону, не могут заинтересовать пациента.
Увеличение первички
Как результат, увеличиваем вашу базу пациентов минимум в 2 раза без вечных бесплатных консультаций и громадных вложений в рекламу.
Не умеют правильно обрабатывать первичных клиентов, теряют пациентов на запись.
Умеют консультировать, но не продавать.
Неэффективная работа специалистов
Отсутствует система обучения администраторов и ассистентов.
Врач только лечит, но не назначает.
Ассистент доктора не умеет расширять пул процедур для пациента.
Нет сегментации аудитории = потеря пациентов.
Обработка текущей базы
Сотрудники не совершают повторные продажи, не назначают время следующего приема в моменте.
3
Отсутствует система сарафанного радио: текущие клиенты не рекомендуют клинику своему окружению.
1
Отсутствует правильная система лояльности для пациентов.
Отсутствует правильная система мотивации.
Отсутствует необходимый уровень сервиса.
Сопровождение специалистов
Повышаем уровень продаж у врачей.
Даем понять врачу, что он не только проводит единичные процедуры, но и сопровождает пациентов в течение длительного времени.
Даем понять врачу, что он не только проводит единичные процедуры, но и сопровождает пациентов в течение длительного времени.
2
Сарафанное радио
Через работу с вашей базой пациентов делаем так, чтобы они рекомендовали вас и приводили только теплых прогретых клиентов, а вы могли этим сарафанным радио управлять.
4
Низкая конверсия в запись
КАК МЫ ЭТО УСТРАНЯЕМ:
ПЕРВИЧНЫЕ ЗАЯВКИ ИДУТ, НО ПЛАН НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ И ПАЦИЕНТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ?
Администраторы / call-центр не умеют правильно обрабатывать первичных клиентов, теряют пациентов на запись.
Администраторы не ведут пациента, не следят за его следующими посещениями, не назначают курс процедур.
Почему так происходит?
Обучение администраторов
Персонально работаем с каждым администратором, чтобы усилить вашу команду и кратно увеличить оборот клиники за счет качественной обработки клиента.
Администраторы / call-центр не знают преимуществ объекта и врачей.
Увеличение первички
Отсутствие 100% доходимости до клиники.
Как результат, увеличиваем вашу базу пациентов минимум в 2 раза без вечных бесплатных консультаций и громадных вложений в рекламу.
Администраторы / call-центр не умеют общаться по телефону, не могут заинтересовать пациента.
Неэффективная работа специалистов
Не умеют правильно обрабатывать первичных клиентов, теряют пациентов на запись.
Умеют консультировать, но не продавать.
Отсутствует система обучения администраторов и ассистентов.
Врач только лечит, но не назначает.
Обработка текущей базы
Ассистент доктора не умеет расширять пул процедур для пациента.
3
1
Нет сегментации аудитории = потеря пациентов.
Сотрудники не совершают повторные продажи, не назначают время следующего приема в моменте.
Отсутствует правильная система мотивации.
Отсутствует система сарафанного радио: текущие клиенты не рекомендуют клинику своему окружению.
Отсутствует правильная система лояльности для пациентов.
Отсутствует необходимый уровень сервиса.
Сопровождение специалистов
Повышаем уровень продаж у врачей.
Даем понять врачу, что он не только проводит единичные процедуры, но и сопровождает пациентов в течение длительного времени.
Даем понять врачу, что он не только проводит единичные процедуры, но и сопровождает пациентов в течение длительного времени.
2
Сарафанное радио
Через работу с вашей базой пациентов делаем так, чтобы они рекомендовали вас и приводили только теплых прогретых клиентов, а вы могли этим сарафанным радио управлять.
4
ПРОВЕДЕМ АУДИТ ВАШЕГО АДМИНИСТРАТОРА!
На примере ваших звонков покажем, как увеличить количество записей.
Прозвоним ваших администраторов в режиме онлайн, дадим честную обратную связь.
30-минутная консультация с бизнес-тренером компании для определения вектора обучения.
ПРОВЕДЕМ АУДИТ ВАШЕГО АДМИНИСТРАТОРА!
На примере ваших звонков покажем, как увеличить количество записей.
Прозвоним ваших администраторов в режиме онлайн, дадим честную обратную связь.
30-минутная консультация с бизнес-тренером компании для определения вектора обучения.
ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ В КЛИНИКЕ КОСМЕТОЛОГИИ, МОСКВА
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РАБОТЫ И ЗАГРУЗКИ ЕВРОПЕЙСКОЙ КЛИНИКИ SARMEDICAL В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ
МЫ СОЗДАВАЛИ И СОПРОВОЖДАЛИ ОБЪЕКТЫ РАЗНОГО УРОВНЯ. ВОТ ОДНИ ИЗ НИХ:
ЭКСПЕРТНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИНИК ПО ПРОДАЖАМ И СЕРВИСУ
100%
достижение перезаписи
100%
загрузка клиники
Разработка новой системы продаж и ее внедрение для полной загрузки 17 кабинетов и 34 врачей.
Открытие отделения пластической хирургии и полная разработка системы развития клиники.
x3
увеличение оборота
Построение работы отдела сервиса с нуля.
Осуществление грамотного приема пациентов, ведение пациентов, достижение 100% перезаписи.
90%
запись после консультации
ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ В КЛИНИКЕ КОСМЕТОЛОГИИ, МОСКВА
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РАБОТЫ И ЗАГРУЗКИ ЕВРОПЕЙСКОЙ КЛИНИКИ SARMEDICAL В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ
МЫ СОЗДАВАЛИ И СОПРОВОЖДАЛИ ОБЪЕКТЫ РАЗНОГО УРОВНЯ. ВОТ ОДНИ ИЗ НИХ:
ЭКСПЕРТНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИНИК ПО ПРОДАЖАМ И СЕРВИСУ
100%
достижение перезаписи
100%
загрузка клиники
Разработка новой системы продаж и ее внедрение для полной загрузки 17 кабинетов и 34 врачей.
Открытие отделения пластической хирургии и полная разработка системы развития клиники.
x3
увеличение оборота
Построение работы отдела сервиса с нуля.
Осуществление грамотного приема пациентов, ведение пациентов, достижение 100% перезаписи.
90%
запись после консультации
ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ В КЛИНИКЕ КОСМЕТОЛОГИИ, МОСКВА
100%
достижение перезаписи
90%
запись после консультации
Построение работы отдела сервиса с нуля.
Осуществление комфортного пребывания пациентов премиум-сегмента в клинике.
Достижение эффективной работы администраторов: звонок – грамотная консультация – запись на процедуру в 90% случаев.
Осуществление грамотного приема пациентов, ведение пациентов, достижение 100% перезаписи.
Увеличение потока новых теплых пациентов на премиальные услуги клиники по пластической хирургии и косметологии за счет эффективной работы отдела сервиса.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РАБОТЫ И ЗАГРУЗКИ ЕВРОПЕЙСКОЙ КЛИНИКИ SARMEDICAL В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ
100%
загрузка клиники
x3
увеличение оборота
Разработка новой системы продаж и ее внедрение для полной загрузки 17 кабинетов и 34 врачей разных направлений.
Результат работы команды: более 20 операций в неделю.
Благодаря симбиозу эффективной работы отдела продаж и отдела сервиса, в клинике удалось внедрить систему работы одновременно трех направлений: пациент получал сочетанные услуги по пластической хирургии, стоматологии, косметологии.
Запуск работы отделения пластической хирургии и полная разработка системы развития направления в клинике.
Увеличение оборота клиники в 3 раза.
Настройка эффективной работы отдела сервиса: работа с администраторами, осуществление сервисного приема пациентов.
Набор ведущих специалистов Москвы, работа над эффективностью команды, создание необходимой атмосферы для бесперебойной работы всех отделов клиники.
ПОЛНОЦЕННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПЛАСТИЧЕСКОГО ХИРУРГА
СОПРОВОЖДЕНИЕ «КОРОЛЯ БОТОКСА» ДОКТОРА БЕРНАРА АЙОТА В РОССИИ
УНИКАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ И ВНЕДРЕНИЕ ЛИЧНОГО АССИСТЕНТА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
100%
загрузка врача
Полноценная организация приема в России, работа на узнаваемость личного бренда Доктора в РФ.
75%
достижение записи после консультации
Усиление личного бренда врача.
Ведение записи, работа с VIP-пациентами: Светлана Лобода, Диана Арбенина, Ирада Зейналова.
+15.000.000 ₽
увеличение оборота
Сервисное сопровождение пациентов от первого звонка до окончания реабилитационного периода.
1 год
загрузка врача пациентами на год вперед
ПОЛНОЦЕННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПЛАСТИЧЕСКОГО ХИРУРГА
СОПРОВОЖДЕНИЕ «КОРОЛЯ БОТОКСА» ДОКТОРА БЕРНАРА АЙОТА В РОССИИ
УНИКАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ И ВНЕДРЕНИЕ ЛИЧНОГО АССИСТЕНТА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
100%
загрузка врача
Полноценная организация приема в России, работа на узнаваемость личного бренда Доктора в РФ.
75%
достижение записи после консультации
Усиление личного бренда врача.
Ведение записи, работа с VIP-пациентами: Светлана Лобода, Диана Арбенина, Ирада Зейналова.
+15.000.000 ₽
увеличение оборота
Сервисное сопровождение пациентов от первого звонка до окончания реабилитационного периода.
1 год
загрузка врача пациентами на год вперед
ПОЛНОЦЕННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПЛАСТИЧЕСКОГО ХИРУРГА
Усиление личного бренда врача.
Построение схемы грамотной первичная консультация с ведением до записи на операцию.
Загрузка операционного графика врача на год вперед.
Внедрение сервисного сопровождения пациентов от первого звонка до окончания реабилитационного периода после операции.
Создание консультационного скрипта для ассистентов: схема консультации без права на отказ пациента.
75%
достижение записи после консультации
1 год
загрузка врача пациентами на год вперед
60 консультаций в неделю = 40 записей на операцию.
Доведение отдела сервиса и отдела продаж до международного уровня: работа с иностранными пациентами на высоком уровне.
Полноценная организация приема в России, работа на узнаваемость личного бренда Доктора в РФ.
Осуществление грамотной комфортной работы Доктора, предоставление потрясающего сервиса как Доктору, так и его пациентам.
Работа на узнаваемость личного бренда Доктора в России.
Ведение записи, работа с VIP-пациентами: Светлана Лобода, Диана Арбенина, Ирада Зейналова.
Осуществление тотальной загрузки врача при стоимости приема от 200.000 рублей за 17 единиц ботулотоксина.
Увеличение оборота клиники на 15.000.000 рублей только за счет Ботокса.
СОПРОВОЖДЕНИЕ «КОРОЛЯ БОТОКСА» ДОКТОРА БЕРНАРА АЙОТА В РОССИИ
100%
загрузка врача
+15.000.000 ₽
увеличение оборота
МИССИЯ ПРОГРАММЫ
«Миссия программы: раскрыть уникальность каждого сотрудника, чтобы увеличить оборот собственника».
Инга Будина, автор программы Perfect Medicine
МИССИЯ ПРОГРАММЫ
«Миссия программы: раскрыть уникальность каждого сотрудника, чтобы увеличить оборот собственника».
Инга Будина, авторпрограммы Perfect Medicine
КТО ПРОВОДИТ ОБУЧЕНИЕ?
ИНГА БУДИНА
Лектор, бизнес-тренер с практическим опытом в сегменте hi-med-индустрии более 9 лет.
Создатель метода-программы "Perfect Medicine" для представителей отдела сервиса медицинских объектов.
Впервые применила индивидуальный подход-наставничество в обучении.
Успешное сопровождение и построение бренда первых лиц компаний в сегменте медицины a-class.
За годы работы — более 20 реализованных проектов: от старта до кратного и устойчивого увеличения оборота.
КТО ПРОВОДИТ ОБУЧЕНИЕ?
ИНГА БУДИНА
Лектор, бизнес-тренер с практическим опытом в сегменте hi-med-индустрии более 9 лет.
Создатель метода-программы "Perfect Medicine" для представителей отдела сервиса медицинских объектов.
Впервые применила индивидуальный подход-наставничество в обучении.
Успешное сопровождение и построение бренда первых лиц компаний в сегменте медицины a-class.
За годы работы — более 20 реализованных проектов: от старта до кратного и устойчивого увеличения оборота.
Почему у наших клиентов моментальные высокие результаты?
ВНЕДРЯЕМ АВТОРСКУЮ СИСТЕМУ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ «PERFECT MEDICINE»
02
03
04
05
ОПРЕДЕЛЯЕМ НАЧАЛЬНУЮ ТОЧКУ И ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Разберем путь клиента: от получения заявки до перезаписи на услугу, а также качество работы по ведению записи со стороны администраторов.
РАЗРАБАТЫВАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СТРАТЕГИЮ ОБУЧЕНИЯ
Составляем поэтапный план обучения сотрудников. По ходу работы корректируем стратегию для достижения обозначенного результата.
01
ЗАПОЛНЯЕМ КЛИНИКУ НОВЫМИ ПАЦИЕНТАМИ
Улучшаем качество обработки пациентов и реанимируем старую базу. Внедряем управляемое сарафанное радио.
СОВЕРШЕНСТВУЕМ СИСТЕМУ ПРОДАЖ, УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИИ
Погрузимся в процесс продаж, проанализируем работу администраторов и специалистов. Прослушаем и разберем звонки, внедрим рабочие скрипты, научим работать с возражениями пациентов.
КОНТРОЛИРУЕМ РАБОТУ, КОРРЕКТИРУЕМ ПРОЦЕСС
Контролируем сервис: обработку как первичных, так и постоянных пациентов. В моменте обучения отслеживаем применяемые техники и материалы.
01
02
03
04
05
Почему у наших клиентов моментальные высокие результаты?
ВНЕДРЯЕМ АВТОРСКУЮ СИСТЕМУ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ «PERFECT MEDICINE»
02
03
04
05
ОПРЕДЕЛЯЕМ НАЧАЛЬНУЮ ТОЧКУ И ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Разберем путь клиента: от получения заявки до перезаписи на услугу, а также качество работы по ведению записи со стороны администраторов.
РАЗРАБАТЫВАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ
Составляем поэтапный план обучения сотрудников. По ходу работы корректируем стратегию для достижения обозначенного результата.
01
ЗАПОЛНЯЕМ КЛИНИКУ НОВЫМИ ПАЦИЕНТАМИ
Улучшаем качество обработки пациентов и реанимируем старую базу. Внедряем управляемое сарафанное радио.
СОВЕРШЕНСТВУЕМ СИСТЕМУ ПРОДАЖ, УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИИ
Погрузимся в процесс продаж, проанализируем работу администраторов и специалистов. Прослушаем и разберем звонки, внедрим рабочие скрипты, научим работать с возражениями пациентов.
КОНТРОЛИРУЕМ РАБОТУ, КОРРЕКТИРУЕМ ПРОЦЕСС
Контролируем сервис: обработку как первичных, так и постоянных пациентов. В моменте обучения отслеживаем применяемые техники и материалы.
01
02
03
04
05
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ
РОСТ ПРОДАЖ У НАШИХ КЛИЕНТОВ МИНИМУМ НА 60%
Высокое количество исключительно целевых первичных пациентов и максимальная конверсия записи со звонка — на консультацию, с консультации — на процедуру.
ЦЕЛЕВЫЕ ПАЦИЕНТЫ
Реанимация клиентской базы: работа отдела сервиса по пробуждению уже лояльных пациентов. Внедрение эффективных инструментов для возврата пациентов.
РЕАНИМАЦИЯ БАЗЫ
Быстрый рост оборота и масштабирование клиники благодаря усилению команды отдела сервиса и внедрению качественных инструментов продаж.
БЫСТРЫЙ РОСТ
Достижение тотальной перезаписи пациентов, обязательная запись на курс процедур.
ТОТАЛЬНАЯ ПЕРЕЗАПИСЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ
РОСТ ПРОДАЖ У НАШИХ КЛИЕНТОВ МИНИМУМ НА 60%
Высокое количество исключительно целевых первичных пациентов и максимальная конверсия записи со звонка — на консультацию, с консультации — на процедуру.
ЦЕЛЕВЫЕ ПАЦИЕНТЫ
Реанимация клиентской базы: работа отдела сервиса по пробуждению уже лояльных пациентов. Внедрение эффективных инструментов для возврата пациентов.
РЕАНИМАЦИЯ БАЗЫ
Быстрый рост оборота и масштабирование клиники благодаря усилению команды отдела сервиса и внедрению качественных инструментов продаж.
БЫСТРЫЙ РОСТ
Достижение тотальной перезаписи пациентов, обязательная запись на курс процедур.
ТОТАЛЬНАЯ ПЕРЕЗАПИСЬ
СКОРЕЕ СВЯЖИТЕСЬ С АВТОРОМ ПРОГРАММЫ PERFECT MEDICINE!
Хотите получить дополнительные методические материалы для эффективного прохождения Курса?
ГОТОВЫ К ИЗМЕНЕНИЯМ СВОЕЙ КОМАНДЫ?
Хотите увидеть результат после обучения?
Хотите находиться в контакте с бизнес-тренером для отслеживания результатов сотрудников?
СКОРЕЕ СВЯЖИТЕСЬ С АВТОРОМ ПРОГРАММЫ PERFECT MEDICINE!
ГОТОВЫ К ИЗМЕНЕНИЯМ СВОЕЙ КОМАНДЫ?
Хотите получить дополнительные методические материалы для эффективного прохождения Курса?
Хотите увидеть результат после обучения?
Хотите находиться в контакте с бизнес-тренером для отслеживания результатов сотрудников?
Perfect Medicine
Совершенство и сила вашей команды
Совершенство и сила вашей команды
Perfect Medicine
Совершенство и сила вашей команды
Совершенство и сила вашей команды
ПРОВЕРЬТЕ АДМИНИСТРАТОРА
Проверим работу ваших администраторов и покажем, как заполнить клинику новыми пациентами уже завтра
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конф-ти и условиями обработки персональных данных
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Проверим работу ваших администраторов и покажем, как заполнить клинику новыми пациентами уже завтра
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конф-ти и условиями обработки персональных данных